Senior Technical Writer
Kueski
- Location
- Mexico
- Posted
Crear documentación clara y fácil de usar para clientes internos y externos en Kueski
Remote Jobs
Senior Systems Operations Administrator
brightwheel
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 104k - 138k USD
Enhance Brightwheel's systems and processes as a Senior SysOps Administrator by leveraging your expertise in Salesforce and systems integration to drive operational efficiency and scalability.
Senior Content Designer
Upwork
- Location
- United States of America
- Posted
Design clear and intuitive content for Upwork's platform, collaborate with cross-functional teams, and enhance user experience through effective UX writing and IA improvements.
Senior Talent Sourcer
Binance
- Location
- Singapore
- Posted
Join Binance's Talent Acquisition team as a Sr. Talent Sourcer and leverage your expertise to source top talent globally.
Senior Site Reliability Engineer (GCP)
Rackspace
- Location
- United States of America
- Posted
Cloud Engineer for Rackspace Technology, supporting Site Reliability, DevOps Infrastructure on Google Cloud, with a focus on large-scale GCP employments and migrations.
Senior Product Manager - Postmark
ActiveCampaign
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 156k - 190k USD
Lead the Postmark product team at ActiveCampaign, driving innovation in transactional email solutions. Collaborate across teams to deliver impactful features and ensure customer satisfaction with competitive compensation and benefits.
Senior Solutions Engineer
Postman
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 180k - 180k USD
Partner Engineer at Postman API Network - Collaborate with publishers to implement technical solutions and accelerate API adoption
Senior Solutions Engineer
Postman
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 180k - 180k USD
Partner Engineer role at Postman, collaborating with publishers to implement technical solutions and accelerate API adoption on the Postman API Network.
Observability Senior Product Manager
ScienceLogic
- Location
- United States of America
- Posted
Lead product teams in developing innovative IT solutions using automation and AI. Collaborate with cross-functional groups to deliver impactful products that meet customer needs and business goals. Enjoy a remote-first culture and comprehensive benefits at ScienceLogic.
Senior Marketing Communications Manager
Apollo
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 162k - 191k USD
Senior Marketing Communications Manager at Apollo GraphQL - drive developer advocacy, craft compelling stories, and build brand presence
Senior Solutions Architect
Grafana Labs
- Location
- Brazil
- Posted
Join our Customer Experience team as a Solutions Architect at Grafana Labs
Senior Solutions Architect
Apollo
- Location
- Canada
- Posted
Senior Solutions Architect at Apollo, leading federated graph efforts for major product teams, providing technical expertise & industry best practices.
Senior Solutions Architect
Apollo
- Location
- United States of America
- Posted
- Salary Range
- 158k - 186k USD
Lead the design and implementation of GraphQL-based architectures at Apollo, advising enterprise customers on adopting federated graphs and contributing to platform improvements.
Senior Solutions Architect
Grafana Labs
- Location
- Canada
- Posted
- Salary Range
- 165k - 200k CAD
Provide specialized consultation and guidance to customers using Grafana products. Work with complex business and technical requirements to design solutions, manage customer onboarding, and ensure ongoing success through support and advocacy for product improvements.
Senior Solutions Architect
Cyderes
- Location
- Canada
- Posted
Senior Solution Architect for cybersecurity services provider Cyderes, driving revenue growth and expanding market share through professional services and managed security solutions.
Senior Software Engineer I - Client Ops
Olo
- Location
- United Kingdom
- Posted
- Salary Range
- 56k - 66k GBP
Senior Software Engineer at Olo: Design scalable components, collaborate with stakeholders, and create innovative AI solutions.
Senior Payments Officer
CoinsPaid
- Location
- Croatia
- Posted
Senior Payments Officer - Develop and ship impactful crypto payment features, collaborate with a talented team, and create innovative solutions.
Senior Data Scientist - Consumer
- Location
- United States of America
- Posted
Senior Data Scientist at Reddit: drive product strategy through data analysis and experimentation
Senior Backend Developer
Lodgify
- Location
- Cameroon
- Posted
Join Lodgify as a C# Developer to build tools and improve infrastructure for a vacation rental platform. Utilize your skills in .NET Core and microservices architecture while enjoying remote flexibility and comprehensive benefits.
Senior Manager, Professional Services Sales
Twilio
- Location
- United Kingdom
- Posted
Lead global Professional Services bookings targets for Twilio, manage team of services sales professionals, and drive demand for Twilio's services.
Senior Technical Writer
Kueski
Job Location
Job Summary
Kueski es una empresa de tecnología que busca mejorar la vida financiera de las personas en México. Como escritor técnico, serás responsable de crear y mejorar documentación clara y fácil de usar para clientes internos y externos. Trabajarás estrechamente con equipos multifuncionales para recopilar información y garantizar la precisión en la documentación de contenido. Serás parte de una cultura orientada a la innovación, la colaboración y el impacto, fomentando una cultura empresarial sólida, diversa e inclusiva. Con un enfoque en productos digitales y móviles, desarrollarás documentación y contenido que reduzca la dependencia de los equipos de soporte, mejore la satisfacción del cliente y fomente la adopción a largo plazo del producto. Serás responsable de auditar información actual, desarrollar y redactar contenido, colaborar con equipos multifuncionales y revisar y editar el contenido creado por otros equipos. Estarás en constante actualización sobre las novedades de productos y nuevas características para mantener la documentación actual y relevante. Con un nivel de inglés B2 y experiencia en redacción técnica o campos relacionados, serás parte de una empresa que valora la diversidad, la equidad y la inclusión.
Acerca de Kueski
En Kueski, nuestra misión es mejorar la vida financiera de las personas en México. Desde 2012, somos la plataforma líder de compra ahora, paga después (BNPL) y crédito al consumo en línea en América Latina, conocida por nuestros innovadores servicios financieros. Nuestro producto estrella, Kueski Pay, ofrece soluciones de pago fluidas tanto para transacciones en línea como en tiendas, y se ha consolidado como la opción preferida para una cuarta parte de los principales comerciantes de comercio electrónico de México. Cabe destacar que fuimos los primeros en introducir BNPL en Amazon México.
Somos una empresa de tecnología con una cultura orientada a la innovación, la colaboración y el impacto, fomentando una cultura empresarial sólida, diversa e inclusiva. En 2023, Kueski fue reconocida como la mejor plataforma BNPL por Fintech Breakthrough y obtuvo el título de una de las empresas más éticas de México de AMITAI. Además, fuimos clasificados como una de las mejores empresas para el talento femenino por EFY.
Propósito:
Serás responsable de crear y mejorar documentación clara y fácil de usar que permita a clientes (internos y externos) encontrar respuestas de manera independiente, resolver problemas y maximizar el valor de los productos y servicios de la organización. Este rol se centra en desarrollar documentación y contenido que reduzca la dependencia de los equipos de soporte, mejore la satisfacción del cliente y fomente la adopción a largo plazo del producto.
Key Responsibilities:
- Auditar la información actual: preguntas frecuentes (FAQs), correos electrónicos, guías, y asegurarse de que se sigan los principios de contenido.
- Desarrollar, redactar y mantener contenido dirigido a las personas usuarias, incluyendo guías, correos electrónicos, manuales, FAQs, WhatsApp y materiales de capacitación.
- Colaborar con equipos multifuncionales: producto, desarrollo, marketing y diseño, para recopilar información y garantizar la precisión en la documentación de contenido.
- Trabajar estrechamente con el equipo de soporte para comprender sus necesidades y desafíos, recopilando información para mejorar la efectividad de las plantillas.
- Crear y mantener plantillas de documentos y guías de estilo para asegurar la coherencia y el cumplimiento de los estándares de Kueski.
- Revisar y editar el contenido creado por otros equipos para garantizar claridad, gramática y alineación con los estándares de documentación.
- Estar en constante actualización sobre las novedades de productos y nuevas características para mantener la documentación actual y relevante.
- Gestionar el control de versiones y los repositorios de documentos.
- Ayudar en la creación y mantenimiento de bibliotecas de contenido, documentación y mejores prácticas.
Experiencia y competencias:
- Licenciatura en Comunicación, Literatura o cualquier campo relacionado.
- Hablante nativo de español, no necesariamente mexicano.
- Nivel de inglés B2.
- 2 años de experiencia en redacción técnica o campos relacionados.
- Experiencia en productos digitales, con un enfoque en móviles.
- Sólido entendimiento del lenguaje, la comunicación y los procesos.
- Alta competencia en redacción, edición y corrección de textos, con atención al detalle.
- Comprensión de los principios de diseño centrado en el usuario y compromiso con la mejora de la experiencia del usuario a través del contenido.
- Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas herramientas y tecnologías para mejorar el diseño del contenido.
En Kueski adoptamos la diversidad en todas sus formas, promovemos sistemáticamente la equidad, y nos aseguramos de que todos se sientan incluidos con un sentido de pertenencia. Estamos comprometidos a la inclusión de todos los candidatos en nuestro proceso de selección de talento. Como parte de este compromiso, haremos lo que esté en nuestras manos para ajustar el formato de nuestro proceso de selección cuando así lo solicite un candidato. Si requieres algún ajuste en el formato del proceso, por favor comunícalo al equipo de Talent Acquisition.
